LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Semua informasi peribadi yang anda berikan kepada luckyql777 disimpan dengan enkripsi dan amalan keselamatan berkelas tinggi. Kami berkomunikasi dengan jelas tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data...

Enkripsi Peringkat BankPemeriksaan Keamanan RutinDidukung di Wilayah Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
luckyql777 Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menangani Informasi Anda

luckyql777 mengumpul data akun—nama, alamat e-mel, maklumat sentuh, sejarah deposit dan penarikan—untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Semua maklumat disimpan di server terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Anda boleh meminta

salinan data anda, mengemas kini butiran akaun atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda atau ingin memohon akses, pembaharuan atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di...

Sembang Langsung Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan di sudut layar. Pasukan kami yang ada...
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi yang terperinci ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan penerangan perkara...
Pusat Bantuan Semak bahagian privasi dan keselamatan pusat bantuan kami untuk panduan diri sendiri tentang tetapan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data Kami

Setiap aspek akaun anda—dari pendaftaran awal hingga penarikan terakhir—dikelakkan melalui lapisan keselamatan berlapis. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL, audit keselamatan berkala, kawalan akses kakitangan ketat dan sistem pemantauan log yang menulis setiap...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data akaun dienkripsi semasa transit dan semasa disimpan. Kami menyimpan salinan sandaran yang berlebihan dan menjalankan ujian pemulihan bencana setiap kuartal untuk memastikan integriti maklumat anda.

Pemeriksaan Keselamatan Dalaman

Kakitangan kami melakukan audit keselamatan manusiawi dan ujian ketenteraman setiap bulan. Jika kami mengesan ancaman atau kelemahan, kami bertindak dalam jam untuk menutup celah dan memberitahu anda jika data anda terjejas.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya pegawai sokongan akaun dan tadbir urus yang diverifikasi boleh melihat data pribadi anda, dan mereka hanya boleh mengakses maklumat yang diperlukan untuk membantu anda atau memenuhi keperluan undang-undang.

Lognya dan Pemantauan

Sistem kami menulis setiap login, deposit, penarikan dan pertukaran data ke dalam log yang tidak boleh diubah. Pemantauan masa nyata menangkap aktiviti yang mencurigakan dan membatalkan akses jika pengesahan gagal berulang kali.

Penyimpanan Data dan Pemadaman

Kami menyimpan data akaun anda selagi ia aktif atau diperlukan oleh undang-undang. Apabila anda meminta pemadaman atau apabila akaun tidak digunakan selama tiga tahun, kami menghapus data anda dengan selamat mengikut piawai penghapusan industri.

Hubungi untuk Akses Penuh

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami pegang tentang anda, termasuk sejarah login, transaksi dan komunikasi. Hantar permintaan keaksesan subjek data (DSR) ke [email protected].

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi dan Data Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data akaun anda untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses setoran dan pengeluaran anda, dan dengan pejabat cukai atau penguatkuasa undang-undang jika diperlukan oleh hukum.

Setelah anda menutup akaun anda, kami menyimpan data anda untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan cukai dan pematuhan), kemudian menghapusnya dengan selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan pelanggan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Kata laluan anda dipuncung menggunakan algoritma Bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Untuk akses akaun, kami juga memerlukan pengesahan e-mel atau SMS berganda jika anda memilihnya dalam tetapan keselamatan. Jangan pernah beritahu kata laluan anda kepada sesiapa.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menjejaki sesi akaun anda, mengingati pilihan anda dan mematuhi undang-undang anti-penipuan. Kami juga menggunakan analitik untuk melihat cara pengunjung menavigasi tapak kami supaya kami boleh meningkatkan halaman dan prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki di penyemak imbas anda.

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini jika undang-undang berubah atau jika kami memperkenalkan ciri keselamatan atau penyimpanan data baharu. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan utama berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda yang berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima syarat yang diemas kini.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel, nombor sentuh dan alamat anda sendiri di halaman tetapan akaun. Jika anda perlu membuat perubahan yang lebih besar atau mempunyai soalan tentang butiran tertentu, hubungi sokongan pelanggan kami dan kami akan membantu anda melalui prosesnya dalam masa 24 jam.

Pergi ke halaman log masuk dan klik 'Lupa kata laluan' atau 'Lupa nama pengguna'. Kami akan menghantar pautan pemulihan yang selamat ke alamat e-mel akaun anda. Saluran sokongan langsung kami juga boleh memverifikasi identiti anda dan membantu anda mengakses kembali akaun anda dengan cepat dan selamat.